首先，期货是有杠杆存在的，据我所知国内的一般在5-10倍。
　　其次，如果通过合规的期货公司买卖期货，客户的盈亏全部是客户自己的，期货公司只收取手续费，但绝对没有本金归我们这一说
　　一般期货交易需要通过期货公司开立期货账户，现在个人户是通过手机APP就可以开户的，是在软件上勾选就可以的，没有纸质的合同和协议倒也是正常的。
　　同时期货交易需要通过专门的交易软件来操作，而且需要客户本人亲自操作，不能由其他人代为交易，这属于代客理财是不合规的。
　　根据您说有放到20倍这样的杠杆，我觉得可能是遇上了配资公司、配资公司以一定比例向客户借出资金，由客户投资于期货交易的一种行为，其目的在于放大资金杠杆。目前，证监会明令禁止期货公司参与到期货配资的活动中，投资者进行期货配资，其利益不受法律保护。
　　期货配资公司属于钻法律空子的，存在一定信用风险，包括侵吞占用客户资金、潜逃、违规平仓、诈骗等。建议您如果和对方沟通无效的话还是直接报警处理会比较好