在中国，随着区块链技术与加密货币市场的快速发展，越来越多的人开始关注并投资于像比特币这样的数字货币。作为投资者或交易者，在遇到问题时能够迅速获得帮助是非常重要的。为了方便广大用户解决问题和咨询相关事宜，了解正确的联系方式变得尤为重要。

比特币中国（BTCChina）曾经是中国领先的数字货币交易平台之一，它为用户提供了一系列的服务，包括但不限于交易、存储等服务。然而，值得注意的是，由于监管环境的变化以及公司战略调整等因素的影响，原有的平台已经停止了大部分业务活动，并于2017年9月之后不再提供新的注册和充值服务。

对于那些曾经使用过比特币中国平台的用户来说，如果遇到账户相关的问题或者需要解决历史遗留问题，可通过电子邮件联系客户服务部门。当前并没有公开显示一个具体的客服电话号码被指定为官方信息来源。因此，在尝试通过电话联系之前，请先访问其官方网站查看最新的联系方式和公告，以确保您能够得到有效的技术支持或咨询。

总体上，尽管直接拨打某个固定的客户服务热线可能不再适用或存在不确定性，但是保持对官方渠道的关注是获取帮助的最可靠方式之一。同时，也鼓励用户关注行业内的其他交易平台和服务商提供的支持资源，以便在需要时获得必要的帮助和指导。