面对使用MEXC交易所进行身份验证时遇到的问题，可能会给用户带来一定的困扰和不便。下面将提供一些可能的解决方案来帮助您成功完成认证。

1.检查填写信息是否准确无误：首先，请仔细核实您的个人信息、证件号码以及上传的照片或扫描件是否清晰完整且与所选项目相符。任何一点小错误都可能导致审核未通过，所以请务必保证信息的一致性和准确性。

2.确认资料合规性：注意提供的身份证件需在有效期内，并符合交易所对于文件类型的具体要求。比如部分平台可能只接受护照或居民身份证明等特定种类的证件作为验证依据。

3.联系客服寻求帮助：如果多次尝试仍无法通过认证流程，可以考虑直接联系MEXC客户服务部门以获得更专业的指导和建议。在沟通时尽量提供详尽的情况描述及出现问题的时间节点信息，以便工作人员更快定位并解决您的疑问。

4.更新最新版本的APP或网站：有时候浏览器缓存或者应用商店未及时更新至最新的软件版本也会影响操作体验。因此，请确保您正在使用的是当前最新的MEXC交易平台，并清理掉旧版残留的数据。

5.保持耐心和积极态度：认证过程有时可能需要一定的时间，尤其是在高峰期期间，交易所可能会经历更多的审核请求。请尽量保持耐心，并持续关注账户状态更新。

希望上述建议能够帮助到遇到类似困扰的朋友们，顺利完成身份验证并享受更加顺畅便捷的投资体验！